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2.我還不想加入會員，只想試用看看可以嗎？

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3.我已加入會員，但至首頁輸入帳號密碼卻顯示錯誤或無法登入。

請先確定此帳號密碼是否為您當初申請的資料，如果無誤卻還是無法登入請您提供當初申請時留的手機門號及電子郵件，客服中心會儘快給您答覆。

4.為何看不到影片呢？

本網提供之超清晰影片，需要每秒傳輸達700K的頻寬，限寬頻用戶使用(建議使用2M/256K以上的ADSL)。
系統設定：收看網站上的影片必須使用 Silverlight 3 以上版本，及 IE6.0 以上瀏覽器。
Silverlight 3【下載安裝】。
Silverlight 3【官方網站下載安裝】。
Silverlight 3【官方說明網站】。

5.為何我可以聽到聲音但看不到影像？

這可能是因為頻寬不足，所以聲音傳送過來了，而比較大的影像檔傳不過來，建議您將電腦中正在使用中的下載軟體關閉，然後重新播放一次或稍後再觀看。
影片經付費扣款後，收看期限之內都可以不限時數及不限次數重複觀賞。
若是使用電話試看方式，第一次觀賞影片，建議試看前務必先點『播放軟體測試』測試您的系統，如無法觀看，請勿撥打電話。

6.為何畫面會停格，並有緩衝處理的狀況，播放不順暢。

目前 ADSL 用戶所使用的下載 2M，上行 256 的寬頻，實際傳輸約為 700~1000k，或在網路尖峰時段影響，才會造成您所看到的現象。
您可以進行『頻寬測試』，請檢查您的頻寬是否足夠，如果您上線時間為頻寬擁塞時間，也會造成停格狀況發生，若沒有超過您的頻寬負荷，依然產生畫面停格的問題，請將不用的應用程式、線上遊戲、網頁先行關閉。

7.播放面版顯示下載或影片無法順利播放？

請檢查您電腦裡的：
一、防火牆、防色情閘是否開啟中→請關閉防火牆、防色情閘。
二、防毒軟體是否開啟中→請關閉防毒軟體。
三、網路頻寬不足→請使用2M以上之ADSL上網，並請關閉FTP、P2P（如emule、eDonkey）軟體（不要使用軟體背景下載檔案），至少保留1500K的網路頻寬供收看網路視訊之用。

8.跳出式視窗被封鎖。

跳出式視窗被封鎖：由於Google或Yahoo等瀏覽器工具列、IE 6.0 SP2、及部分瀏覽器都預設防止跳出式視窗的功能，如您的視窗出現無法順利開啟狀況，請參照下述步驟說明，增加允許本站視窗開啟的設定。各工具列設定步驟說明︰
一、Yahoo 的工具列中的「選項」，取消「防止彈出視窗」功能。【參考做法】
二、Google 的工具列中的「選項」，取消「彈出視窗攔截器」功能。【參考做法】
三、IE6.0 SP2 IE 瀏覽器的「工具」→「快顯封鎖程式」→「關閉快顯封鎖程式」，將快顯封鎖程式關閉。【參考做法】

免費a片｜免費影片｜Yes AV影城-常見問題

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